返金ポリシー

商品が到着しましたら、まずは「商品に傷や不具合がないか」「ご注文内容と合っているか」をご確認ください。

お客様都合による返品・交換

お客様都合による商品の返品・交換は承っておりません。
ご注文前に商品の色やサイズ、内容、特性、納期や注意事項等をご確認の上、ご注文ください。

商品の不具合による返品・交換

万一、商品の破損などの不良品や、ご注文と異なる内容の商品が届いた場合、返品・交換対応をさせていただきます。
【商品到着後14日以内】に「該当の商品名」を明記いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認後、当店より改めてご連絡させていただきます。
なお、完売商品など、代替品がご用意できない場合はご返金にて対応させていただく場合がございますので予めご了承ください。

＜下記の場合は、返品・交換を承ることができません＞

• 【商品到着後14日以内】を過ぎてからご連絡いただいた場合
• 事前連絡なしに商品が返送されてきた場合
• お客様が商品をご使用された後に傷や破損が生じた場合
• ご購入者様以外からの返品・交換のご依頼
• オークションサイト等、商品を正規ルート以外で購入された場合
• 当店以外の店舗で購入された場合

商品をお受け取りいただけず当店へ返送された場合

当店から商品を発送後、お客様が商品をお受け取りにならず当店に返送された場合は、お客様都合によるキャンセルとして返金の処理をいたします。